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Storytelling pode ser definido de várias maneiras, mas a definição relevante nesse caso é que se trata de uma poderosa ferramenta para compartilhar conhecimento, utilizada pelo Homem muito antes do surgimento das mídias sociais. Para ser mais preciso, acredita-se que o Homo Sapiens Sapiens tenha desenvolvido a linguagem há cerca de 30 a 100 mil anos.
Quantas vezes já ouvimos a frase “todos têm uma história para contar”? Provavelmente muitas. Todos nós gostamos de histórias, inclusive e principalmente, os usuários.
A narrativa, ou a metodologia baseada nas regras da narrativa, está se tornando uma ferramenta popular entre aqueles que desejam encontrar novas formas de se comunicar com os usuários. Vejamos os passos básicos que podem ajudar nesse processo.
Passo 1: Brainstorming
Reúna a sua criatividade, prepare uma boa xícara de café, alguns petiscos e faça um balanço da situação. Defina seus objetivos, o que você quer comunicar, a mensagem e a história que você deseja contar. Seja inspirado pela vida cotidiana, influenciado por estudos de casos de sucesso e deixe as ideias fluírem.
O importante é anotar em um papel, bloco de notas ou em qualquer outra forma de registro para estar pronto para a próxima etapa.
Passo 2: Planejamento
Mesmo a emoção precisa de regras. Parece um pouco exagerado ler tudo de uma só vez, mas realmente é verdade: planejar a contar histórias é crucial. Assim que você reunir as ideias, é necessário organizá-las e construir a partir dos resultados da fase criativa.
Descreva detalhadamente todos os passos na evolução da história que você escolheu para contar, os personagens e suas caracterizações, e, mais importante, o momento em que isso acontecerá e os meios envolvidos que serão úteis para acompanhar todo o trabalho.
Passo 3: Compartilhamento
Aproveitando o planejamento realizado anteriormente, juntamente com uma forma bem elaborada de contar a sua história, respeitando o tempo e o modo, o compartilhamento se tornará mais fácil e o sucesso será garantido.
A chave para obter uma história envolvente e viral é a paciência, a intenção de entreter e animar aqueles que a seguem, mas, acima de tudo, as emoções.
Passo 4: Métricas
Neste ponto, o ciclo de narrativa parece ter terminado. Mas não! É hora de medir, ou seja, entender como, de fato, a história envolveu os usuários e conquistou o público que a seguiu. O fluxo gerado pelo contador deve ser seguido da primeira para a última fase, o monitoramento e classificação de cada ação, a fim de tornar mais fácil a análise e os relatórios.
Existem diversas formas de medir o impacto da sua storytelling, cada uma com diferentes graus de dificuldade e eficiência. Uma forma básica seria pegar a história real da sua marca, produto ou serviço e reorganizar os fatos de forma que estejam dispostos em uma estrutura de história coerente.
Passo 5: Aperfeiçoamento
Avalie os resultados obtidos e faça os ajustes necessários para melhorar sua storytelling no futuro. Meça o engajamento do público, analise as métricas de desempenho e obtenha feedback direto do seu público-alvo. Com base nessas informações, faça os ajustes necessários para aprimorar sua abordagem.
Passo 6: Utilize elementos emocionais
Uma história envolvente é aquela que desperta emoções no público. Utilize elementos emocionais, como personagens cativantes, reviravoltas na trama e mensagens que ressoem com as experiências do seu público-alvo. Ao criar uma conexão emocional, você tornará sua história mais memorável e impactante.
Passo 7: Escolha os canais adequados
Considere os canais de comunicação que são mais relevantes para alcançar seu público-alvo. Pode ser através de redes sociais, blogs, vídeos, podcasts ou eventos presenciais. Adapte sua história aos diferentes formatos e plataformas, levando em consideração as preferências e comportamentos do seu público.
Conclusão
A storytelling é uma ferramenta poderosa para compartilhar conhecimento e envolver o público de forma emocional. Ao seguir esses 7 passos – definindo objetivos, conhecendo seu público-alvo, desenvolvendo uma narrativa envolvente, utilizando elementos emocionais, escolhendo os canais adequados, aperfeiçoando sua storytelling e avaliando constantemente os resultados – você estará preparado para criar histórias impactantes e cativantes.
Lembre-se de que a storytelling requer criatividade, planejamento cuidadoso e adaptação às diferentes plataformas e públicos. Aproveite o poder da storytelling para transmitir suas mensagens, conectar-se com seu público-alvo e criar um impacto duradouro.
